سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع Gazelle Enterprises Ltd للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع gazellehk.com أو عند التواصل معنا أو فتح حساب أو تقديم طلب. تسري هذه السياسة على الزوار من الشركات وأصحاب الحسابات؛ وهي غير موجهة إلى المستهلكين أو الأطفال.
آخر تحديث: 7 November 2026
1. من نحن
شركة Gazelle Enterprises Ltd، الغرفة 805، الطابق 8، مركز Wing Kwok، 182 شارع Woosung، جوردان، كولون، Hong Kong (يُشار إليها فيما يلي بـ"Gazelle" أو "نحن" أو "لدينا") هي المتحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع الإلكتروني. يمكن إرسال استفسارات الخصوصية وطلباتها إلى mkt@etergaze.com.hk أو بالبريد إلى العنوان المذكور أعلاه مع الإشارة إلى "الخصوصية" على المظروف.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات التواصل والاستفسار: الاسم، البريد الإلكتروني التجاري، الشركة، البلد، رقم الهاتف أو المراسلة، اهتمام المنتج، الكمية، الجدول الزمني، ومحتوى رسالتك. بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور، ملف الشركة، والتفضيلات التي تحددها. بيانات المعاملات: عروض الأسعار، العينات، الطلبات، تفاصيل الشحن والفوترة، المراسلات والوثائق التي ترسلها إلينا. البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، عنوان URL المُحيل، معرّفات الجلسة، ومعرّف زائر مُجزّأ يُستخدم لأغراض التحليلات من الطرف الأول. لا نطلب بيانات من الفئات الخاصة (مثل البيانات الصحية أو البيومترية أو السياسية)؛ يُرجى عدم إرسالها عبر الموقع.
3. كيفية استخدامنا للبيانات والأسس القانونية
نستخدم البيانات الشخصية للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار أو العينات؛ لتقييم الجدوى والحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) ووقت التسليم؛ لإنشاء الحسابات وإدارتها؛ لإبرام الطلبات وتنفيذها وإدارتها بما يشمل الشحن والتفتيش وخدمة ما بعد البيع؛ لحماية الموقع وأنظمتنا من الاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به؛ لفهم الصفحات والمحتوى المفيد للمشترين من الشركات؛ لإرسال رسائل الخدمة و، حيثما يُسمح، التحديثات التجارية ذات الصلة؛ والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والامتثالية. الأسس القانونية لدينا هي: تنفيذ عقد أو خطوات تُتخذ بناءً على طلبك؛ مصالحنا المشروعة في تشغيل نشاط تصنيعي موجه للشركات (B2B)، والرد على الطلبات التجارية، وتأمين أنظمتنا، وتحسين خدماتنا؛ موافقتك حيثما يلزم (مثل التسويق الاختياري أو ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية)؛ والامتثال للالتزامات القانونية. حيثما نعتمد على المصالح المشروعة، نوازن بينها وبين حقوقك، ويجوز لك الاعتراض على النحو الموضح أدناه.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط أساسي للجلسة لأغراض تسجيل الدخول والأمان، والتخزين المحلي لتفضيلات الواجهة مثل اللغة والعناصر التي تمت مشاهدتها مؤخراً. نستخدم تحليلات من الطرف الأول تسجّل مشاهدات الصفحات والأحداث باستخدام معرّف زائر مُجزّأ؛ ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع عبر المواقع أو نبيع بيانات الجمهور. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في متصفحك، لكن ملفات تعريف الارتباط الأساسية مطلوبة لوظائف تسجيل الدخول والاستفسار. حيثما يتطلب القانون المحلي موافقة على التقنيات غير الأساسية، سنطلبها قبل تفعيلها.
5. المشاركة ومعالِجو البيانات
نشارك البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم مع: مزودي الاستضافة والبنية التحتية الذين يشغّلون الموقع؛ مزودي إرسال البريد الإلكتروني؛ مزودي التحليلات الذين يعملون بتعليماتنا؛ المستشارين المهنيين (القانونيين، والمحاسبين، والمدققين)؛ مزودي الخدمات اللوجستية والتفتيش والدفع حيثما يلزم لتنفيذ طلب؛ والسلطات أو المحاكم حيثما يقتضي القانون أو لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية. يعمل معالِجو البيانات بموجب عقد ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا للغرض المتفق عليه. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات من أطراف ثالثة.
6. التحويلات الدولية
مقرنا في Hong Kong وقد نستخدم مزودي خدمات في ولايات قضائية أخرى. حيثما تُنقل البيانات الشخصية خارج ولايتك القضائية، نتخذ الخطوات التي يتطلبها القانون المعمول به، مثل الضمانات التعاقدية وتقييمات الأمن. قد تختلف معايير حماية البيانات من بلد إلى آخر؛ ونطبق هذه السياسة على البيانات التي نتحكم بها أينما تمت معالجتها.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الاستفسارات وعروض الأسعار لمدة تصل إلى 24 months بعد آخر اتصال ذي معنى، ولمدة أطول حيثما يتطلب عقد أو نزاع أو التزام قانوني ذلك. تُحتفظ بيانات الحساب طالما كان الحساب نشطاً ولمدة تصل إلى 12 months بعد ذلك. تُحتفظ سجلات الطلبات والفواتير والضرائب والامتثال للمدة التي يتطلبها القانون (بوجه عام تصل إلى seven years). تُحتفظ بيانات التحليلات لمدة تصل إلى 14 months؛ وسجلات الخادم والأمان لمدة تصل إلى 90 days. تُحتفظ تفضيلات التسويق حتى إلغاء الاشتراك أو الاعتراض. عندما لم تعد البيانات مطلوبة، نحذفها أو نُخفي هويتها.
8. الأمن
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل، وضوابط الوصول، وإدارة بأقل صلاحية، وتجزئة كلمات المرور، والنسخ الاحتياطية، والمراقبة. لا يوجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق؛ يجب عليك استخدام كلمة مرور فريدة وإبلاغنا فوراً إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به. في حال حدوث خرق يؤثر على حقوقك، سنُخطرك والجهة المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك.
9. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، والحذف، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات التي قدمتها، ويجوز لك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو على التسويق المباشر في أي وقت. كما يجوز لك سحب الموافقة حيثما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، دون المساس بالمعالجة المشروعة السابقة. لممارسة حق من حقوقك، أرسل بريداً إلكترونياً إلى mkt@etergaze.com.hk؛ وقد نطلب معلومات للتحقق من هويتك وسنرد خلال المدة التي يتطلبها القانون (بوجه عام 30 days). يجوز لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية المعني بالبيانات الشخصية في Hong Kong أو إلى هيئة الرقابة المحلية لديك.
10. الأطفال، والقرارات المؤتمتة، والتغييرات، وجهات الاتصال
الموقع مخصص للمستخدمين من الشركات وغير موجه إلى الأطفال؛ ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون سن 16. لا نتخذ قرارات مؤتمتة تُنتج آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة في الأهمية، ولا نستخدم البيانات الشخصية للإعلانات السلوكية. قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في القانون أو عملياتنا؛ والتاريخ المذكور أعلاه يُظهر النسخة الحالية وسيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني حيثما يكون ذلك مناسباً. جهة اتصال المتحكم: Gazelle Enterprises Ltd، الغرفة 805، الطابق 8، مركز Wing Kwok، 182 شارع Woosung، جوردان، كولون، Hong Kong؛ mkt@etergaze.com.hk.