Politique de confidentialité
La présente politique explique comment Gazelle Enterprises Ltd collecte, utilise et protège les données à caractère personnel lorsque vous visitez gazellehk.com, nous contactez, ouvrez un compte ou passez une commande. Elle s'applique aux visiteurs professionnels et aux titulaires de compte ; elle ne s'adresse pas aux consommateurs ni aux enfants.
Dernière mise à jour : 7 November 2026
1. Qui nous sommes
Gazelle Enterprises Ltd, Room 805, 8/F Wing Kwok Centre, 182 Woosung Street, Jordan, Kowloon, Hong Kong (« Gazelle », « nous ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par le biais du présent site. Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être adressées à mkt@etergaze.com.hk ou par courrier postal à l'adresse ci-dessus, avec la mention « Confidentialité ».
2. Données que nous collectons
Données de contact et de demande : nom, adresse e-mail professionnelle, société, pays, numéro de téléphone ou de messagerie, intérêt produit, quantité, délai et contenu de votre message. Données de compte : adresse e-mail, empreinte du mot de passe, profil de l'entreprise et préférences que vous définissez. Données transactionnelles : devis, échantillons, commandes, détails d'expédition et de facturation, correspondance et documents que vous nous transmettez. Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, URL de provenance, identifiants de session et identifiant de visiteur haché utilisé à des fins d'analytique de première partie. Nous ne sollicitons pas de données sensibles (par exemple données de santé, biométriques ou politiques) ; veuillez ne pas en transmettre par le biais du site.
3. Utilisation des données et fondements juridiques
Nous utilisons les données à caractère personnel pour répondre aux demandes et préparer des devis ou des échantillons ; pour évaluer la faisabilité, le MOQ et le délai de livraison ; pour créer et administrer les comptes ; pour conclure, exécuter et administrer les commandes, l'expédition, l'inspection et le service après-vente ; pour protéger le site et nos systèmes contre la fraude, les abus et les accès non autorisés ; pour comprendre quelles pages et quel contenu sont utiles aux acheteurs professionnels ; pour envoyer des messages de service et, lorsque la loi le permet, des mises à jour commerciales pertinentes ; et pour nous conformer aux obligations légales, fiscales, comptables et de conformité. Nos fondements juridiques sont : l'exécution d'un contrat ou les mesures prises à votre demande ; nos intérêts légitimes à exploiter une activité de fabrication B2B, à répondre aux demandes professionnelles, à sécuriser nos systèmes et à améliorer nos services ; votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple pour le marketing optionnel ou les cookies non essentiels) ; et le respect des obligations légales. Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes, nous les mettons en balance avec vos droits et vous pouvez vous y opposer comme indiqué ci-dessous.
4. Cookies et analytique
Le site utilise un cookie de session essentiel pour la connexion et la sécurité, ainsi qu'un stockage local pour les préférences d'interface telles que la langue et les articles récemment consultés. Nous utilisons une analytique de première partie qui enregistre les pages consultées et les événements au moyen d'un identifiant de visiteur haché ; nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de traceurs inter-sites et ne vendons pas de données d'audience. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur, mais les cookies essentiels sont requis pour les fonctions de connexion et de demande. Lorsque la loi locale exige un consentement pour les technologies non essentielles, nous le solliciterons avant de les activer.
5. Partage et sous-traitants
Nous ne partageons les données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire avec : les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure qui exploitent le site ; les fournisseurs de services d'envoi d'e-mails ; les fournisseurs d'analytique agissant sur nos instructions ; les conseillers professionnels (juridiques, comptables, audit) ; les prestataires logistiques, d'inspection et de paiement lorsque cela est nécessaire pour exécuter une commande ; et les autorités ou juridictions lorsque la loi l'exige ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice. Les sous-traitants agissent en vertu d'un contrat et ne peuvent utiliser les données que pour la finalité convenue. Nous ne vendons pas de données à caractère personnel et ne les partageons pas à des fins de publicité par des tiers.
6. Transferts internationaux
Nous sommes établis à Hong Kong et pouvons recourir à des prestataires de services dans d'autres juridictions. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de votre juridiction, nous prenons les mesures requises par la loi applicable, telles que des garanties contractuelles et des évaluations de sécurité. Différents pays peuvent appliquer des normes de protection des données différentes ; nous appliquons la présente politique aux données que nous contrôlons, où qu'elles soient traitées.
7. Conservation
Nous conservons les dossiers de demandes et de devis pendant une durée maximale de 24 mois après le dernier contact significatif, et plus longtemps lorsqu'un contrat, un litige ou une obligation légale l'exige. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif et pendant une durée maximale de 12 mois après sa clôture. Les dossiers de commandes, de factures, de fiscalité et de conformité sont conservés pour la durée requise par la loi (généralement jusqu'à sept ans). Les données d'analytique sont conservées pendant une durée maximale de 14 mois ; les journaux de serveur et de sécurité pendant une durée maximale de 90 jours. Les préférences de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou vous opposiez. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au risque, notamment le chiffrement TLS en transit, des contrôles d'accès, une administration à privilèges minimaux, des mots de passe hachés, des sauvegardes et une surveillance. Aucun mode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisé ; vous devez utiliser un mot de passe unique et nous informer rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé. En cas de violation affectant vos droits, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente lorsque la loi l'exige.
9. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données à caractère personnel, la rectification de données inexactes, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données que vous avez fournies, et vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au démarchage direct à tout moment. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans affecter la licéité du traitement antérieur. Pour exercer un droit, envoyez un e-mail à mkt@etergaze.com.hk ; nous pouvons vous demander des informations pour vérifier votre identité et répondrons dans le délai requis par la loi (généralement 30 days). Vous pouvez introduire une réclamation auprès du Commissariat à la protection de la vie privée à Hong Kong ou auprès de votre autorité de contrôle locale.
10. Enfants, décisions automatisées, modifications et contact
Le site est destiné aux utilisateurs professionnels et ne s'adresse pas aux enfants ; nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, et nous n'utilisons pas de données à caractère personnel à des fins de publicité comportementale. Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions de la loi ou de nos activités ; la date indiquée ci-dessus correspond à la version en vigueur et les modifications substantielles seront notifiées sur le site ou par e-mail le cas échéant. Coordonnées du responsable du traitement : Gazelle Enterprises Ltd, Room 805, 8/F Wing Kwok Centre, 182 Woosung Street, Jordan, Kowloon, Hong Kong ; mkt@etergaze.com.hk.